Rujukan Laman

Syarat & Terma Akaun ant888 Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di ant888.co, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform…

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai kepada semua pengguna MalaysiaMerangkumi akaun, deposit & pengeluaranTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungiPertikaian diselesaikan melalui proses dalaman
ant888 Syarat & Terma Akaun ant888 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Polisi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma penggunaan ini, cara kami memproses maklumat anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan ant888 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Live Chat Chat langsung tersedia dalam laman ant888.co untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, pengesahan pembayaran, atau sebarang kekeliruan mengenai polisi kami. Respons biasanya diterima dalam beberapa minit.
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan polisi kami untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumen atau rujukan nombor kes. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan rasmi.
Telegram Saluran Telegram kami sesuai untuk pertanyaan pantas berkaitan terma semasa, kemaskini polisi terkini, dan pengesahan status akaun anda tanpa perlu log masuk ke portal utama.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara ant888 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan data transaksi anda. Bahagian ini menjelaskan amalan dalaman ant888 dari segi penyimpanan data, keselamatan akaun, dan hak anda sebagai pengguna di Malaysia…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami menyimpan rekod transaksi dan butiran akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Laman ant888.co menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan memantau prestasi laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan menghubungi kami segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi, termasuk rekod deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan selama minimum tiga tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian, selepas itu ia dipadamkan secara selamat.

Cara Membuat Permintaan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi yang berdaftar dengan akaun anda.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data dan terma penggunaan, hubungi pasukan Polisi dan Pematuhan kami melalui e-mel sokongan atau Live Chat. Permintaan sensitif memerlukan pengesahan identiti sebelum diproses.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan terma penggunaan ant888, termasuk hak akaun, polisi pembayaran, dan cara mengemukakan pertanyaan atau pertikaian secara rasmi.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana kemaskini terma, anda berhak menutup akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh kemaskini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang baru.

Terma am adalah seragam di seluruh Malaysia, tetapi akses kepada perkhidmatan tertentu mungkin bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda, termasuk di Kota Kinabalu dan negeri-negeri lain.

Tidak. Terma kami hanya membenarkan satu akaun bagi setiap individu. Akaun pendua akan ditangguhkan dan baki yang terlibat akan ditahan sehingga siasatan selesai mengikut prosedur dalaman kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami menggunakan alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya.

Sebarang pertikaian deposit melalui GrabPay, FPX, Touch 'n Go atau Boost perlu dilaporkan dalam masa 72 jam. Pasukan kami akan menyemak rekod transaksi dan memberi maklum balas bertulis dalam masa tiga hari bekerja.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku kepada pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda dan jika diwajibkan oleh undang-undang.

Permohonan penutupan akaun biasanya diproses dalam masa tujuh hari bekerja. Sebarang baki yang tinggal akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda — termasuk Touch 'n Go, Boost atau FPX — selepas pengesahan selesai.